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ご利用ガイド
配達エリアについて
配達エリアによって、
最低注文金額が変わります。
- ・ご注文前に必ずご確認ください。
- ・その他のエリアについてはお電話にてご相談ください。
-
10,000円以上
中央区、西区(※河内町を除く)
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15,000円以上
北区(※植木町を除く)、南区、東区、河内町(西区)、
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20,000円以上
植木町(北区)、合志市、宇土市、松橋町、益城町、嘉島町、御船町
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30,000円以上
玉名市、菊池市、小川町、甲佐町、下益城郡、大津町、菊陽町
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50,000円以上
長洲町、南関町、荒尾市、山鹿市、八代市、三角町
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70,000円以上
山都町、大牟田市、阿蘇市、上天草市
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100,000円以上
天草市、水俣市、人吉市、阿蘇市、南阿蘇
お届けについて
配送方法
配送は自社スタッフでお伺いいたします。
※季節によって冷蔵車や保冷バックを使用して配達いたします。
天候不良や交通事情の影響等により、配達が遅れる場合や、お届けができない場合がございます。
お届けには多少お時間の幅をいただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。
ファックス・メールでのご注文については、こちらから折り返しご連絡させていただきます。ご注文に連絡がない場合は、お手数ですがご一報いただきますようお願いいたします。
お支払いは現金または、クレジットカードにて承ります。クレジットカードでお支払いの場合はご注文時にその旨をお伝えください。
会社、法人さまのご利用に限り、請求書払いも承っております。
※仕入れ状況により一部食材及び容器の変更がある場合がございます。予めご了承ください。
お支払い方法について
【事前決済】
クレジットカード決済
JCB/マスターカード/Visa/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ/discover
【請求書支払い】
法人のお客様の場合振込でのお支払いを選択いただけます。（振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします）※初回のお客様は事前にご相談ください。
注文期限・キャンセルについて
【注文期限について】
受取日の2日前、午後13時まで
【キャンセルについて】
キャンセルについては原則、営業時間内にお電話にて承ります。
【キャンセル料について】
当日100％、前日の営業終了まで70％、２日前まで無料
※事前決済の場合、キャンセルポリシーに従って返金処理をさせていただきます。
※事前決済の返金処理には、返金手数料￥300(税込)を差し引いてのご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
返金について
商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。
但し、商品が不良の場合のみ交換いたしますので、着払いで返品してください。
【返金手数料について】
銀行振込、コンビニ、Pay EasyをKOMOJU経由で返金する場合は、返金処理ごとに300円（税込み）の手数料が発生します。
決済手数料は返金対象外となります。
決済手数料も返金対応することも可能です。
返金にかかる時間について
返金リクエストのタイミング、金融機関の休業等の理由により、指定口座への振込が完了するまでに１～2営業日を頂戴する場合がございます。
ご注文方法について
インターネット受付
各商品ページより「カートに入れる」ボタンを押して商品をカートに入れて下さい。
その後「注文へ進む」ボタンよりご予約へお進み下さい。
お名前、ご住所、お電話番号、商品名、個数をお申し付けください。数量、内容のご相談も承ります。お気軽にご相談ください。
お電話
096-354-6373
受付時間：10時〜17時
※11時〜12時・年末年始を除く
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